Гарантія та політика якості, орієнтована на клієнта
У 2017 році компанія G&W оновила власну професійну лабораторію різними експериментальними пристроями для кращого тестування сировини та продуктивності фільтрів, гумово-металевих деталей, важелів керування та кульових шарнірів. Більше обладнання буде додаватись поступово.
G&W відстежує всі поставлені автозапчастини, реєструючи рівень дефектів у квартальних і річних звітах, які дуже близькі до автозапчастин преміум-класу, спеціальна команда G&W з якості гарантує дуже хороший і стабільний рівень якості порівняно з преміальними запчастинами. Це змушує нас оновити нашу гарантію якості для наших клієнтів з 12 місяців до 24 місяців.
Відправлені замовлення зазвичай вважаються прийнятими:
Якість: Відповідно до якості відібраних зразків або технічних креслень, схвалених обома Сторонами, і Специфікації, наведеної в цьому Контракті.
Кількість: відповідно до кількості, зазначеної в транспортній накладній та пакувальному листі.
У разі будь-яких проблем з дефектом, будь ласка, повідомте про це протягом 60 днів з моменту прибуття вантажу в порт призначення та розберіть дефектний продукт і ретельно збережіть його для нашої перевірки та покращення якості.
G&W замінює продукти або повертає гроші за браковані товари за таких умов:
√ Продукти не відповідають опису в договорі купівлі-продажу або специфікаціям технічних креслень чи зразків, підтверджених обома сторонами;
√ Дефекти якості, спотворення зовнішнього вигляду, дефіцит аксесуарів;
√ Зовнішній вигляд неправильного друку на коробках або етикетках;
√ Виготовляється з неякісної сировини;
√ Запасні частини, відхилені від тестування функцій і характеристик, погоджених обома сторонами;
√ Можливості або потенційні проблеми з безпекою, спричинені несправністю конструкції або неправильною процедурою виробництва.
Збитки виходять за межі зобов'язань нашої компанії щодо якості:
× Пошкодження запасних частин спричинені людиною або вийшли з-під контролю;
× Пошкодження викликано неправильним налаштуванням процедури;
× Пошкодження запасних частин викликано деякими проблемами машини, такими як ненормальний тиск масла, несправна робота масляного насоса.
