Гарантія та політика якості, орієнтовані на клієнта
У 2017 році компанія G&W оновила власну професійну лабораторію, оснастив її різноманітним експериментальним обладнанням, щоб краще проводити випробування сировини та характеристик фільтрів, гумово-металевих деталей, важелів керування та кульових шарнірів. Поступово буде додано більше обладнання.
G&W відстежує всі свої автозапчастини, реєструючи рівень браку у щоквартальних та щорічних звітах, що дуже близько до рівня автозапчастин преміум-бренду. Спеціальна команда з якості G&W гарантує дуже хороший та стабільний рівень якості порівняно з преміальними запчастинами. Це змушує нас оновлювати гарантію якості для наших клієнтів з 12 до 24 місяців.
Відправлені замовлення зазвичай вважаються прийнятими:
Якість: Відповідно до якості вибраних зразків або технічних креслень, затверджених обома Сторонами, та Специфікації, наведеної в цьому Договорі.
Кількість: Відповідно до кількості, зазначеної в коносаменті та пакувальному листі.
У разі виникнення будь-яких дефектів, будь ласка, повідомте нас протягом 60 днів з моменту прибуття вантажу до порту призначення, розберіть дефектний продукт і ретельно збережіть його для нашої перевірки та покращення якості.
G&W замінює продукцію або повертає гроші за бракований товар за таких умов:
√ Продукція не відповідає опису в договорі купівлі-продажу або специфікації технічних креслень чи зразків, підтверджених обома сторонами;
√ Дефекти якості, спотворення зовнішнього вигляду, нестача аксесуарів;
√ Зовнішній вигляд неправильного друку на коробках або етикетках;
√ Виготовлено з неякісної сировини;
√ Запасні частини, відхилені від випробувань функцій та характеристик, узгоджених обома сторонами;
√ Можливості або потенційні проблеми безпеки, спричинені несправністю конструкції або неправильною процедурою виробництва.
Збитки виникли поза зобов'язаннями нашої компанії щодо якості:
× Пошкодження запасних частин спричинені людиною або силами, що вийшли з-під контролю;
× Пошкодження спричинене неправильним налаштуванням процедури;
× Пошкодження запасних частин спричинені деякими проблемами машини, такими як ненормальний тиск оливи, несправність масляного насоса.
